Como conseguir segunda via da nota fiscal? Confira!

Saiba o que fazer quando há a extraviamento da nota fiscal, e como pedir a segunda via. Conheça o prazo que o cliente deve guardar o documento e que o estabelecimento deve emitir a 2ª via.

Escrito por Camille Guilardi

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Os produtos que compramos nem sempre estão resguardados de avarias. Muitas vezes, ao adquirirmos algo, após algum tempo detectamos um defeito e é necessário levar até a assistência técnica da própria fábrica. Assim, é necessário apresentar a nota fiscal que comprove a compra do produto, ou pagamento do serviço.

Porém, e se você tiver perdido ou extraviado a nota fiscal? Esta é uma situação que muitas pessoas enfrentam. Entretanto, não se preocupe, você tem o direito de solicitar uma segunda via da nota fiscal direto no estabelecimento onde fez a compra ou contratação de serviço. Ademais, a emissão da mesma é gratuita!

Como conseguir a segunda via da nota fiscal?

A nota fiscal é um documento que comprova a compra de um produto ou contratação de algum serviço. Dessa forma, quando pedimos revisão de serviço, manutenção do produto ou mesmo um produto novo, devemos apresentar a nota fiscal ao estabelecimento comercial ou assistência técnica. Além disso, ela também é utilizada quando o indivíduo quer revender um produto, para atestar a sua originalidade e compra.

As notas fiscais devem ser guardadas pelo tempo necessário, que é de cinco anos, conforme a Lei 5.172, Código Tributário Nacional, artigo 173. Assim, as notas fiscais devem ser guardadas por este período em um local limpo, sem umidade e que preserve o papel. Porém, sabemos que isso não acontece, muitas vezes. Elas podem sumir, serem danificadas, dentre outras questões.

Assim, para obter uma segunda via da nota fiscal, basta ir até o estabelecimento onde foi comprado o produto ou contratado o serviço em questão, e requerer o documento. Ele deve conter as mesmas informações da primeira via, como marca, tipo, modelo e espécie do produto, nome do comprador, CPF, CNPJ, endereço, dentre outras informações. Esta emissão de 2ª via não é prevista em nenhuma lei, mas o estabelecimento deve cedê-la de forma a resguardar os direitos do consumidor.

Dicas

Fique atento, pos a emissão da segunda via é um serviço gratuito e não pode ser atribuído a nenhuma taxa!

O estabelecimento não quis me dar a segunda via, e agora?

Propriamente falando, o estabelecimento não é obrigado a fornecer uma segunda via da nota fiscal. Entretanto, também não há motivos para negá-la, buscando resguardar os direitos do consumidor. Assim, se você não conseguiu a segunda via, fique tranquilo, confira algumas coisas que podem ser feitas:

  • checar o e-mail: abra sua caixa de entrada e verifique se a nota fiscal eletrônica não foi enviada para o seu endereço de e-mail, a prática é bem comum;
  • acesse o site da Secretaria da Fazenda: acesse o portal e utilize a chave de acesso da nota fiscal eletrônica, disponível no Danfe (aquele documento que acompanha o produto quando você o recebe). Se você não tiver o Danfe, pode pedir a chave de acesso ao estabelecimento onde fez a compra.

Por que guardar a nota fiscal?

Querendo ou não, a nota fiscal comprova a compra e venda de um produto. Portanto, para empresas por exemplo, guardar as notas fiscais é de suma importância, afim de comprovar tais entradas e saídas.

Pensando nisso, o Código Tributário Nacional recomenda que se guarde as notas fiscais por, no mínimo, 5 anos, sendo elas recebidas ou emitidas. Ademais, é importante que o consumidor também acostume-se com tal prática, tendo em vista que a nota fiscal também serve como um documento de garantia do produto.

Existe alternativa para a nota fiscal?

Como já explicado, ela é um documento importante que atesta a compra ou recibo de qualquer coisa, no entanto, existem outras formas de comprovar o mesmo! Um meio alternativo para quem precisa de algum tipo de comprovante é o certificado de garantia, que garante a posse da mercadoria e pode ser usado em casos de reembolso ou troca. Além disso, a fatura do cartão de crédito pode ser utilizado como uma forma alternativa de segunda via da nota fiscal. Por fim, é possível usar uma testemunha que confirme que você realizou determinada compra.

Conclusão

Em conclusão, o que podemos tirar disso é que, se você puder, é importante guardar todas as suas notas ficais, só por precaução, por no mínimo 5 anos. Afinal, não custa nada, certo? Além disso, elas serão ótimas para manter o registro das suas entradas e saídas na sua organização financeira!

Ademais, conta pra gente nos comentários se ficou com alguma dúvida, será nosso prazer responder você!

Perguntas Frequentes

  1. Tem como tirar 2 via de nota fiscal pela internet?

    Sim! Você pode tirar a segunda via de notas fiscais pela internet acessando o site da Secretaria da Fazenda e tendo em mãos a chave de acesso da nota fiscal eletrônica (NF-e).

  2. Como pegar uma nota fiscal pelo CPF?

    De forma segura, e somente com o CPF, não é possível. Você pode consultar as suas notas fiscais somente se tiver a nota fiscal eletrônica do produto, que contém a chave de acesso para consultas.

  3. Como saber todas as compras feitas no CPF?

    Para saber todas as suas compraa basta entrar no Site da Receita Federal, inserir os seus dados e solicitar a emissão da certidão contendo a situação do seu CPF.

  4. Como conseguir uma nota fiscal que eu perdi?

    É possível recuperar suas notas fiscais através do Portal NF-e, que disponibiliza um serviço para consulta de documentos e possibilta que você baixe cada uma das notas ali cadastradas.

Referências do artigo
    1. Jusbrasil. “Artigo 173 da lei 5.172 de 25 de outubro de 1966”. Link.
    2. Secretária da Fazenda. “Nota Fiscal Eletrônica”. Link.
    3. Planalto. “Lei 5.172, de 25 de outubro de 1966”. Link.
  1. Adriana Martins

    Bom dia, estou precisando de uma nota fiscal de 2014, tenho o número do pedido e a data. Tem alguma forma do estabelecimento me fornecer a segunda via ou não?
    Já entrei em contato e os mesmos dizem que não, gostaria de saber se tem um outro caminho para conseguir esta nota fiscal.

  2. Amanda ramos

    Com consegui fazer há 2 via da nota do celular Samsung Galaxy A02 eu perdi há nota e tô precisando da 2 via urgente

  3. Paulo

    Consigo fazer segunda via da nota fiscal da Shineray

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