Assinatura Eletrônica CAIXA: Cadastrar e Desbloquear a senha digital

A assinatura eletrônica Caixa é essencial para clientes que desejam movimentar e fazer transações pelo internet banking e aplicativo do banco.
Ela é diferente da senha de acesso Caixa e, neste material, você aprende a cadastrá-la, desbloqueá-la e mantê-la segura.

Amanda Gusmao
Amanda Gusmão

É cliente Caixa e quer usar o aplicativo ou internet banking para realizar transferências, pagamentos e demais transações? Então precisa cadastrar a assinatura eletrônica Caixa afinal, para sua segurança, é ela que autoriza o procedimento.

Isso porque sem a assinatura eletrônica Caixa, você até consegue acessar os canais digitais para consultar o saldo da conta e fazer alguns procedimentos de administração, mas só com a senha digital poderá fazer a movimentação do seu dinheiro.

Continua após a publicidade

  • Quem precisa? Clientes Caixa Econômica Federal
  • Para que? Autorizar transações e movimentações no aplicativo e internet banking Caixa, inclusive a área do PIX
  • A assinatura eletrônica é diferente da senha Caixa para acesso ao Internet Banking? Sim. Com usuário e senha só é possível acessar e consultar a conta

Por isso, se você ainda não fez a sua, faça logo para aproveitar toda a comodidade que a internet trás para os clientes bancários. Fazer a Assinatura Eletrônica CAIXA é fácil, simples e rápido.

Como fazer a Assinatura Eletrônica CAIXA?

Você pode começar o cadastro da senha eletrônica no internet banking da Caixa ou direto em um caixa de autoatendimento do banco.

Continua após a publicidade

Cadastrar assinatura eletrônica no Internet Banking da CEF

Usando seu usuário e sua senha, acesse o internet banking Caixa, no seu computador, celular ou tablet. Clique no ícone de Configurações, selecione a opção Contas e depois Consultar Contas.

Então, selecionar sua conta, clique em “Cadastrar assinatura”. Você verá então os dados de sua conta e o contrato da assinatura. Confirme os dados e clique em “Concordo” para aceitar os termos do contrato.

Depois disso, será preciso concluir o processo no caixa eletrônico da Caixa. Mas, se você quiser eliminar a primeira etapa, pode fazer o cadastramento da assinatura eletrônica CEF direto no autoatendimento.

Alguns clientes, pegam uma Assinatura Provisória com o seu gerente. Essa Assinatura provisória tem validade por 15 dias. Se esse for o seu caso, clique em “Alterar Assinatura” e prossiga, cadastrando a assinatura definitiva. Mas se você não possui uma assinatura provisória, vai aparecer a mensagem “Cadastrar Assinatura”. Clique nela e prossiga com o cadastro.

Continua após a publicidade

Será solicitada a confirmação da sua assinatura. Repita a mesma do cadastro e clique em “Confirmar”. Sua assinatura eletrônica está pronta! Agora é só desbloquear.

Assinatura Eletrônica no Internet Banking da CAIXA
Assinatura Eletrônica no Internet Banking da CAIXA

Cadastrar assinatura eletrônica no caixa eletrônico

Acesse sua conta no caixa eletrônico da Caixa usando o cartão. Selecione a opção “Outros serviços” e então, “Senhas”. Nessa tela, procure por “Validações de Acessos”, clique em “Desbloqueio de assinatura eletrônica”, digite seu CPF e dê o OK para finalizar o processo.

O aceite dos Termos e Condições pode ser solicitado.

icon

Criando uma assinatura eletrônica segura

A assinatura eletrônica não pode ser a mesma que a senha de acesso. Além disso, não pode ser formada por sequências simples, alternadas ou com mais de dois números repetidos.

Como Desbloquear a Assinatura Eletrônica CAIXA?

Depois de cadastrar sua assinatura eletrônica seguindo os passos acima, você precisa desbloqueá-la, o que também pode ser feito em um dos terminais de autoatendimento da CAIXA (caixas eletrônicos). Existem vários espalhados pelo país inteiro.

O primeiro passo é inserir o seu cartão com chip no terminal. Vão aparecer na tela diversas opções. Escolha a opção Outros Serviços > Senhas e validações de acessos > Desbloqueio de Assinatura Eletrônica. Digite o seu CPF e confirme.

Continua após a publicidade

O próximo passo é aderir ao serviço de SMS, que também é feito em um terminal de autoatendimento, para receber alertas no celular das transações realizadas na sua conta.

Pronto! Você já pode usar sua assinatura eletrônica para fazer as transações bancárias pela internet ou pelo aplicativo.

Como cadastrar e desbloquear a Assinatura Eletrônica CAIXA
Como cadastrar e desbloquear a Assinatura Eletrônica CAIXA

Quais os motivos de bloqueio da assinatura eletrônica CEF?

A assinatura eletrônica da Caixa pode ser bloqueada por questões de segurança ou, se o usuário errar por três vezes consecutivas. Nesse caso, ela será bloqueada e o cliente Caixa precisará fazer o desbloqueio na agência.

Vale reforçar que, além dos mecanismos criados pelo banco para a segurança da conta, como é o caso das senhas e assinatura eletrônica, os cuidados do usuário da conta também são fundamentais.

Assim, não use senhas óbvias, não informe para outras pessoas ou use dispositivos em rede pública da internet, sem antivírus, por exemplo.

Continua após a publicidade

Usuário e senha da Caixa são diferentes da assinatura eletrônica?

Com os dados da conta e a senha, o cliente Caixa pode acessar a conta, mas não realizar movimentações do saldo ou qualquer outro tipo de transação financeira.

Dessa forma, você precisa das duas para ter uma experiência digital maior e mais completa.

Dúvidas frequentes sobre a Assinatura Eletrônica Caixa

O que fazer se esquecer a assinatura eletrônica Caixa?

Caso você esqueça a sua senha, terá que se dirigir à agência para solicitar um novo cadastro. O gerente lhe dará uma assinatura provisória com validade de 15 dias. Dentro desse prazo, você precisa acessar o Banking Caixa e cadastrar a assinatura definitiva.
Se você não fizer a alteração dentro do prazo de 15 dias, a senha vai expirar. É preciso então voltar à agência para solicitar uma nova senha provisória e fazer o procedimento de cadastro e desbloqueio, como explicado acima.

Conta conjunta na Caixa tem assinatura eletrônica?

Sim, nesse caso a senha digital para os dois titulares é cadastrada provisoriamente na agência, com o gerente da conta, e alterada no internet banking. Ela terá oito dígitos.

Esqueci minha assinatura eletrônica: o que fazer?

Você precisará comparecer a uma agência Caixa para solicitar uma senha provisória de 15 dias. Então, basta fazer alteração da mesma no internet banking e ela estará ativa para uso.

A assinatura eletrônica Caixa expira?

Apenas a assinatura eletrônica provisória, aquela gerada pelo gerente Caixa, tem validade de 15 dias até que o cliente altere para uma definitiva. A definitiva só precisará ser alterada se for bloqueada ou por desejo do cliente.

Continua após a publicidade

Comunidade iDinheiro
Pergunte à comunidade ➔

268 comentários

  1. Amanda Carolina

    Como eu faço pra mim ver resultado da minha conta sem ir a um banco

  2. Manoel Ribeiro

    Eu desejo confirmar a minha assinatura eletronica online sem precisar ir até a caixa posso cadastrar.

  3. Emerson Parreira

    Fiz uma transação bancária pelo aplicativo, pensei que tinha errado os dados e bloqueei a transação pelas mensagens do Celular, logo, não posso mais fazer e desbloquear uma assinatura nova, não tive muito tempo de ir na Agência…

  4. Continua após a publicidade

  5. Larissa Coelho

    Gostaria de saber se a senha que eu cadastrei na assinatura eletrônica é a mesma que eu uso no auto atendimento para acessar a minha conta.

  6. Karla

    Ola minha assinatura eletrônica esta bloqueada pois expirou os 15 dias posso ir em qualquer caixa desbloquear ou só na minha agência mesmo?

  7. Densina ribeiro

    Quero desbloquear s assinatura eletronica

  8. Antônia dos

    Quando fui fazer a assinatura eletrônica já veio bloqueada

  9. Ola boa tarde ! minha senha não está cadastrada e estou em outro estado e preciso sacar um dinheiro que está na conta como eu faço ?em qualquer agência consigo resolver

  10. blener faria

    perdi meu cartao e meus documentos consigo ativa minha assinatura na agencia com os dados somente?

  11. Bianca Garcia

    Boa noite ,fiz minha assinatura eletrônica pelo aplicativo ,tenho q ir na caixa em até 48 horas pra desbloquear?

  12. Robson Rodrigues

    Minha agência é do Rio de janeiro, mas agora estou morando em outro estado , e o banco bloqueou a minha senha eletrônica ,fui na caixa , tentei desbloquear no alto atendimento , mas disse que tinha que ir até o gerente , aí ele disse que só desbloqueia na minha própria agência pq ela não está dando asseco para outra ,e agora como faço ? Não posso ir no Rio de janeiro só desbloquear um senha eletrônica . Me ajude por favor.

  13. FERNANDA P

    Estou com uma certa urgência para fazer transações pelo aplicativo porém meu cartão ainda não chegou e o gerente não fez assinatura provisória. Posso ir em qualquer agência para um gerente aleatório fazer ou é obrigatório ir na agência que abri a conta?

    E eu consigo está assinatura provisória sem o cartão?

  14. Marcelo carvalho

    Estou com problemas de saúde, porrisso não posso ir a agência da caixa para desbloquear a assinatura eletrônica o q devo fazer? Precisa MT resolver esse problema,teria como resolver? Não posso sair de casa

  15. JAKELINE Santiago

    Minha assinatura está ativa mas manda q eu faça um cadastro, se tá ativa pq tenho q fazer um novo cadastro, agora preciso fazer um pagamento é tenho q ir na caixa pra desbloquear muito incômodo isso, se for pra está indo em agência direto, é melhor pagar conta na lotérica.🤔😒

  16. Marcela

    Posso sacar dinheiro com a assinatura bloqueada?

  17. José Sérgio

    Minha assinatura eletrônica foi bloqueada e mostrou a mensagem para procurar o gerente. Ele fez o desbloqueio mas na primeira vez que fui usar ,já tava bloqueada novamente. Aí não adianta né ? Ficar enfrentando aquela fila longa pra fazer desbloqueio sendo que torna a bloquear? Por que a caixa não tem a opção de impressão digital? Isso é um atraso imperdoável

  18. Renan

    Olá, fiz minha conta hoje.
    Quero cadastrar minha assinatura eletrônica, porém quando vou fazer isso aparece a mensagem X5- cliente não possui cartão. Oq quer dizer ?

  19. Versalles

    Boa noite já fiz a assinatura eletrônica….. Estou tentando desbloquear meu cartão e não consigo fala que só com o gerente

  20. Vanessa

    Por favor, estou em Londres, enviei uma procuração para tentar ativar o acesso por internet. Cadastrei a assinatura eletrônica e o dispositivo. Porém, esqueci de enviar o cartão, é possivel q a pessoa responsável, consiga ativar diretamente no caixa ou com o gerente? Obrigada

  21. leila martins

    Estou nos Estados unidos e preciso desbloear minha assinatura eletronica para meu pix

  22. Aline

    Estou sem cartão, pois o meu venceu, eu consigo cadastrar minha assinatura eletrônica sem cartão no terminal para depois alterar meu endereço no app?

  23. Carol

    Oi, no autoatendimento não aparece a opção desbloquear assinatura eletrônica. Não estou conseguindo desbloquear para ver a senha do cartão

  24. Talma Lúcia

    Não estou conseguindo desbloquear à internet Banking . Como faço para recadastrar..?

  25. rosielen

    Meu irmão me enviou uma transferência de pix mas o dinheiro não caiu na minha
    conta eu não sei o porquê será que é porque a minha assinatura eletrônica está bloqueada, me respondem por favor

  26. Sônia Maria

    Solicito um novo cartão de débito conta poupança caixa econômica federal…meu cartão já venceu. Preciso de ajuda…fiz o cadastro mas não consigo avisar meu novo endereço

  27. Eliane Aparecida

    Não estou conseguindo cadastrar a assinatura eletrônica parece uma mensagem dizendo que é para desbloquear computador e celular no caixa eletrônico como faço fui até o Caixa eletrônico mas pediu o número do dispositivo fique sem saber oque era

  28. Jair Ricardo

    como faço para pedir outro cartao de débito me ajuda por favor

  29. carlos

    perdi meu cartao e tou fora da minha regiao posso desbloquear minha assinatura eletronica em outra agencia sem ele?

  30. Joyce

    Posso comprar no débito com a assinatura eletrônica bloqueada?

  31. ingred nayara

    moro no exterior e minha assinatura eletronica foi bloqueada consigo desbloquiar ela pela internet ja que nao tenho como ir a agencia

  32. Fernanda Martins

    Posso desbloquear a minha assinatura eletrônica em outra agência que não seja a minha?

  33. Miriam Isabel

    Da pra fazer sem o cartão o meu não chegou aínda

  34. Patricia

    Tem como desbloquear a assinatura eletrônica pelo celular eu ainda não tenho o cartão de débito

  35. Vladimir Souza

    Mesmo não sabendo a senha eletrônica antiga, posso fazer a mudança em um terminal de auto-atendimento? ou seria necessário ir a uma agência?

  36. Assinei pela primeira vez a minha senha eletrônica, mais estou sem o cartão como faço para desbloquear?

  37. antonia aguiar

    boa noite !
    tem como eu desbloquear minha assinatura eletrônica com cartão vencido?

  38. Maria madalena

    Meu cartão venceu em 2018, é possivel desbloquear a assinatura sem o cartão? Pois a minha agência e de outro estado e nao tenho como ir até la, ja solocitei outro cartao pro meu novo endereço mais demora bastante pra chegar.

  39. willians rodrigues

    meu cartao ainda nao chegou como desbloquear a assinatura sem o cartao nao tenho tempo de ir a caixa

  40. Glaucilene

    Mudei de Estado e não peguei o cartão caixa aqui tem como eu desbloquear a assinatura eletrônica sem o cartão?

  41. Valdo

    Bom dia! Estou com a minha assinatura eletrônica bloqueada, da conta poupança. Posso desbloqueá-la em qualquer agência, pois eu não tenho mais o cartão de débito, pois o mesmo foi perdido. Já perdi a conta, do número de vezes que solicitei a 2ª via do cartão e a Caixa nunca envia. A minha agência de origem fica a quase 2 horas da minha residência.

  42. Bruna Mara

    Tem como validar assinatura eletrônica sem uso do cartão e sem ir a uma agência? Preciso solicitar um novo cartão mas gostaria de esperar o serviço se normalizar porque a última vez que precisei ir a uma agência fiquei 4 horas na fila. Por esse motivo Gostaria de estar realizando minhas transações por meio do aplicativo Ponto final como faço para validar assinatura eletrônica sem o cartão?

  43. Marcelo

    Boa tarde, Fiz o cadastramento da senha e Agora necessito ir ate a agencia para desbloquea-la. mas como proceder sem o cartão? Preciso urgente fazer transações pelo APP do celular. abraço

  44. Adriana

    Preciso desbloquear minha assinatura eletrônica e estou fora do país! Como faço?!

  45. Heitor

    Boa noite Flávio. Consigo cadastrar duas assinaturas eletrônicas no mesmo número de celular?

  46. Edvaldo Santos

    Meu cartão venceu e não moro mais no estado de onde tenho a conta fui na agência de onde resido pedir a segunda via pra chegar na minha residência mais já tem um mês e 15 dia e nada e o dinheiro do bolsa família que cai nessa conta. posso sacar sem cartão em qualquer agência.

  47. Andressa

    Boa tarde! Minha assinatura eletrônica continua bloqueada mesmo depois de ter ido no autoatendimento desbloquear. No autoatendimento diz q já está desbloqueado e no app diz q está bloqueada, não consigo fazer um cartão de débito virtual pq diz “máquina não cadastrada, acesso negado”!

  48. Luis Gustavo

    Boa tarde! Eu fiz uma senha eletrônica provisória e fui até o banco desbloquear, agora fiz uma definitiva pelo App essa senha definida precisa ir até o banco pra desbloquear também ou não precisa?

  49. Catarina Magalhães

    Em um caixa 24 hrs não consigo liberar a assinatura?

  50. Maria Fátima

    Boa tarde! Não tenho como desbloquear minha senha eletrônica no autoatendimento face ao CODIV-19 e nem consigo falar com número fornecido por uma atendente, a fim de que meu gerente me ajudasse. Tem como conseguir via internet?

  51. Júnia borges

    Posso desbloquear minha assinatura eletrônica em algum caixa de supermercados ou shopping, ou só pode os de dentro da caixa econômica Federal?

  52. Grace

    Boa noite, Atualmente estou morando em Portugal, e minha assinatura eletrônica expirou, e preciso cadastrar meu dispositivo, meu celular e meu computador, e não consigo, aparece na mensagem que eu tenho que ir a um terminal da caixa econômica, consigo entrar na minha conta normal com meu login e senha, mas fazer transações de transferências, pagamentos, entre outros serviços, não consigo, por favor Flávio pode me dar uma orientação, obrigada

  53. Feancisco

    Boa noite. O App da caixa é muito ruim. Além de ser complicado, constantemente bloqueia. Não tem agência caixa na cidade, tendo que me deslocar para outra cidade para efetuar o desbloqueio. Nessa situação que estamos vivenciando é complicado. Viva o App do Banco do Brasil. Simples e rápido.

  54. Nadson

    Boa tarde, é possível eu desbloquear minha assinatura eletrônica no caixa eletrônico por outro cartão??

  55. Marinete

    No caso se meu cartão está vencido,eu conseguirei mesmo assim ir no auto atendimento e desbloquear minha assinatura eletrônica?tem essa opção de desbloqueio sem cartão no caixa eletrônico?

  56. marines

    bom dia!
    Fiz minha assinatura eletrônica e já desbloqueei minha assinatura eletrônica, mas quando vou acessar pelo meu celular aparece a seguinte frase: “seu dispositivo está pendente”!
    o que eu faço?

  57. Yessica

    Tenho minha assinatura eletrônica bloqueada. Sera que eu posso fazer uma compra em uma loja virtual com meu cartão?

  58. nathan william

    não tenho cartão e preciso fazer uma transferencia
    como faço?

  59. Aurilene

    A assinatura eletrônica funciona pra contas poupança? Ou só contas correntes?

  60. Marcelo

    Gostaria de saber se a assinatura eletrônica influencia nos saques. Bloqueei a minha sem querer. Ainda não tenho cartão. Mas a senha de saque é outra.
    Marcelo Oliveira

  61. Livi

    Moro Portugal e minha assinatura da caixa está bloqueada impossibilitando de fazer transações, não tem caixa eletrônico da Caixa aqui na cidade do Porto, o que devo fazer?

  62. Gisele

    Cadastrei, minha assinatura eletrônica mas, ainda não desbloqueei. Porém esqueci a senha então, gostaria de saber se, tem outro meio para solucionar esse problema. Que não seja necessário ir a agência pois, estou em outra cidade.

  63. Danilo

    Errei a senha do meu aplicativo caixa queria saber se meu cartao caixa esta bloqueado tambem ou so ta bloqueado no aplicativo obrigado

  64. Helainos Carlos

    Meu cartão venceu. Minha conta e de outro estado oq eu devo fazê pois eu estou morando em outro estado ..

  65. Luviana

    Meu cartao venceu, minha conta é de outro estado nao tenho assinatura eletronica nao tenho previsao de quando vou poder ir p a agência de origem
    Tem como eu fazer esta assinatura eletronica em outro agencia sem meu cartão?

  66. Raimundo Carvalho

    Ao prestativo Sr. Flavio. Li atentamente perguntas e respostas objetivas, algumas perecidas com a que tenho pra fazer… Meu cartão está com validade vencida, não renovei ainda. Mas cadastrei a assinatura eletrônica no app a coisa de 3 dias atras, a pergunta é: Posso no auto atendimento mesmo sem cartão em opção sem cartão, desbloquear a minha assinatura eletrônica?

  67. Camila

    Fiz o desbloqueio da assinatura eletrônica na agência mas não cadastrei o celular , é obrigatório ?

  68. Viviane

    Bom dia,fiz minha assinatura eletrônica,mas não desbroquiei no caixa eletrônico pois não sabia,acabei que fui fazer uma transferência e dava senha inválida tentei três vezes e aí broqueou o que eu faço?

  69. Mayara

    Alguém me ajunta eu fiz a minha assinatura eletrônica tá com uma semana , eu fui entrar na minha conta agora não consigo, parece assim , usuário bloqueado,para voltar a acessar cadastre um novo usuário

  70. Cristina Alves

    Posso sacar estando com a senha assinatura eletrônica bloqueada ?
    Obrigada,bom dia!

  71. Daniel Monteiro

    Ativei á assinatura eletrônica, fiz todos os procedimentos informado pelo site, mais já esta com 48h e nao foi liberado no meu aparelho.
    O que pode ser?

  72. Ana

    Já desbloqueei minha assinatura eletrônica duas vezes essa semana, e nas duas vezes bloqueou na tentativa de altera-la, e ainda, antes de tentar alterar, tentei fazer uma transferência com o número provisório e deu senha incorreta.
    Não tenho tempo de ficar indo ao banco e ainda por cima, sem resolver minha solicitação.
    Como faço pra gerar essa senha eletrônica sem precisar ir à agência?

  73. Junior

    Tenho um cartão Caixa poupança como faço para adquirir assinatura eletrônica e quando eu adquiri a assinatura eletrônica meu cartão Caixa ainda vai servir?

  74. Sandra Regina

    Bloquiei minha senha no App,como faço para desbloquear,tenho que ir na agência.

  75. Miriam

    Como desbloquear a senha do cartão poupança? Posso fazer em qualquer agência? A senha bloqueada é do primeiro titular e só foi bloqueada pq o funcionário cadastrou a senha pra o segundo titular !

  76. Daniel

    Minha irmã tem uma conta na Caixa e eu Tb mas ela perdeu seu cartão eu posso fazer uma assinatura eletrônica com meu cartão e colocar na conta dela? Ou é cada cartão faz uma assinatura eletrônica especifica somente pra conta do cartão?

  77. Cinara

    Posso cadastrar senha eletrônica sem o cartao

  78. Cinara Silva

    Cinara Bom dia meu cartão está vencido fiz a assinatura eletrônica pelo aplicativo agora é só ir no caixa desbloquear eu consigo com o cartão vencido

  79. Luiz Alberto

    Olá bom dia. Perdi meu cartão como faço pra fazer transferência pelo aplicativo?

  80. Lucas

    Depois de criar / cadastrar a assinatura eletrônica pelo app, qual o prazo tenho para ir desbloquear?

  81. Ívila Estela

    Tem como cancelar a assinatura eletrônica? Eu ative no meu celular mas não a minha agência é muito longe e não tem um local de auto atendimento aqui na cidade. Tudo que eu tento fazer no aplicativo aparece sobre a assinatura eletrônica

  82. Lucas Lopes

    Eu fiz tudo pelo celular e terminal de autoatendimento, só que quando precisei usar pediu a senha da assinatura digital com seis dígitos, só que em nenhum momento do processo pediu pra mim cadastrar a senha, o que fazer, não consigo ir em minha agência pois é outra cidade…

  83. Allifer

    Acabei de fazer a minha conta na Caixa, já posso pedi a assinatura eletrônica mesmo sem o cartão.
    Obs: o cartão tá previsto para chegar entre os dias 10 e 20 de Janeiro.

  84. Débora Mello

    Minha assinatura está bloqueada e fui em minha agencia solicitar uma nova assinatura, recebi a provisória de 15 dias, mas não abre o campo de configurações se eu não estiver dentro da minha conta. Se eu não tenha a senha antiga, como vou acessar as configurações?

  85. edna de

    vejo pelas perguntas , esta caixa é um nó de górdio! vou pagar meu cartão de credito, deu msg de senha eletrônica vencida. Nunca vi isto, trabalho com 4 bancos, sicoob, BB, itau e caixa, só esta vira e mexe, está me frustrando, gastam se milhões e a TI da caixa é horrível; nada como itau; vá lá e aprendam! Edna 31 996416627.

  86. Yara

    Se eu excluir a minha assinatura eletrônica, corro o risco de excluir minha conta

  87. Tamiris

    Gostaria de saber como posso fazer o cancelamento da Assinatura Eletrônica

  88. RUTHILIANE PIRES

    Na opção de desbloqueio, pede o CPF e uma senha. Essa senha é a eletrônica pq a da conta, eu coloquei, depois só pergunta se já vai finalizar ou não, e continua bloqueada.

  89. Gilmara

    Fiz uma assinatura eletronica mais não fui desbloquear..e esqueci a senha..o que eu faço? Posso fazer outra?

  90. Marcelo raimundo

    Boa tarde….uso o banking fone….cadastrei o celular….liberei no autoatendimento…..no app consta tudo certo e liberado….mais ao acessar a área dos boletos da erro e diz nao estar liberado

  91. Robson Ramos

    Bom dia, estou a dias tentando fazer minha assinatura eletrônica e o sistema está indisponível, o que eu posso fazer? Qual o procedimento?

    Grato.

  92. Tatiane

    Nossa mas que chato,não conseguimos fazer nada pela internet e quem trabalha de domingo a domingo e não tem tempo de ir ao banco, o que fazer !?acabei bloqueando minha assinatura eletrônica e não posso desbloquear pela internet fico revoltada com isso!!

  93. Cris

    Posso pagar boleto na loterica com cartao poupança debito elo do meu pai??

  94. Carlos

    Posso desbloquear a senha eletrônica da assinatura eletrônica na lotérica?

  95. iona

    Boa Noite! Quando abri minha conta eu não recebi nenhuma senha eletrônica. Hoje fui cadastrar uma e não permite. Só tem a opção de alterar. Porém como alterar se nunca tive nenhuma.

  96. Maria Aparecida

    Desbloquei minha assinatura eletrônica no caixa eletrônico ,mas quando fui acessar deu assinatura inválida então digitei novamente aconteceu o mesmo .Então entrei em alterar assinatura eletrônica digitei a atual e a nova duas vezes quando fui confirmar, deu a mensagem senha bloqueada manda desbloquear em caixa de autoatendimento. Qual assinatura eletrônica será válida a anterior ou a nova ? Obs: Não sei se a alteração foi efetuada, mas não abre pra mim as operações cadastrar e nem alterar assinatura eletrônica.

  97. João

    Tentei desbloquear a assinatura varias vezes através do auto atendimento e só deu “sistema indisponível “ oque faço?

  98. Michele sauer

    Fiz minha assinatura eletrônica mas quando vou desbloquear no caixa eletrônico da que o sistema está temporariamente indisponível erro

  99. Junior

    Necessariamente tem que ir a agência? Eu tento cadastrar. Mas, a opção de cadastrar não fica disponível. Só de alterar para baixo!
    Bom dia

  100. rodrigo santana

    ate que valor posso faser transferencia pelo app?

  101. Luiz

    A atendente da caixa me deu uma assinatura eletrônica de 6 dígitos numéricos, depois que eu abri uma conta na caixa na sexta feira dia 18/05/2018,e cadastrou uma senha de 4 dígitos numéricos para mim, eu mesmo em casa baixei o App da caixa e fiz os primeiros passos do cadastro para o primeiro uso do aplicativo, no final quando digito a senha de 4 dígitos numéricos diz que a (senha da conta não cadastrada não foi possível efetuar a adesão). PORQUE?

  102. Daiani faustino

    Oi Boa noite estou fora do país é deixei meu cartão poupança com a minha mãe pra sacar dinheiro só que ela não utilizou corretamente e bloqueou meu cartão,mas quero juntar dinheiro se eu depositar na minha conta quando eu voltar no Brasil posso sacar minha conta pegar o dinheiro ou não tem como?estou utilizando o App da caixa so que como bloqueou o cartão não faço nada só vejo o saldo e quando clico em transferência por exemplo aparece sua assinatura se encontra bloqueada.

  103. Daiani faustino

    Oi Boa noite estou fora do país é deixei meu cartão poupança com a minha mãe pra sacar dinheiro só que ela não utilizou corretamente e bloqueou meu cartão,mas quero juntar dinheiro se eu depositar na minha conta quando eu voltar no Brasil posso arrumar minha conta pegar o dinheiro ou não tem como?

  104. sabryna silva

    ffui aoo banco hoje e desbloquiei a assinatura eletronica mas nao veio nenhum senha provisoria como faco para obte la para depois alterar

  105. Caroline

    Boa tarde. Abri uma conta poupança hoje e recebi a assinatura eletrônica provisória. Acessei o app da Caixa para criar uma nova assinatura definitiva, mas mesmo inserido uma nova assinatura que preenchia os requisitos solicitados, vinha a informação de “assinatura inválida”. Depois de algumas tentativas, descobri que a assinatura eletrônica foi CANCELADA. Agora é ir ao banco novamente, pegar fila de novo e solicitar uma nova assinatura provisória. Fica a dica ao banco: solicite a senha do cartão para confirmar transações. Essa história de assinatura eletrônica dá muita dor de cabeça.

  106. camila

    o bloqueio da assintura eletronica impede que eu receba transferencia?

  107. Gustavo Fernandes

    Boa tarde, o meu cartão da conta está com um erro de leitura e a minha assinatura eletrônica se encontra bloqueada, é possível desbloqueá-la sem o cartão? Se sim, como?

  108. Roberta

    Não consegui entender a resposta dada a Mikaelly. No próprio passo a passo. Diz q é necessário o cartão para desbloquear a assinatura eletrônica.

  109. Sabrina

    Não consigo lembrar de minha assinatura eletrônica.esqueci como posso fazer outra.

  110. Mikaelle

    Boa tarde, ainda não recebi o cartão da conta é possível desbloquear a assinatura eletrônica mesmo assim?

  111. Cassiana Rocha

    Oi,fui até o autoatendimento,caixa eletrônico e o desbloqueio da minha assinatura eletrônica ,mas não estou conseguindo fazer transição nenhuma pelo meu celular ,está pedindo para ativar não sei o que,como faço?

  112. Camila

    Acabei bloqueando a senha silábica do meu cartão , tem como sacar meu dinheiro nas lotéricas mesmo a senha silábica estando bloqueada ?

  113. jose

    minha assinatura eletronica bloqueio pelo celular pediu para ir em um autoatendimento,mas posso realizar esse desbloqueio pelo cx eletrônico?
    ja utilizo o aplicativo a um ano.

  114. Ana

    Sempre usei a internet banking, hoje precisei fazer uma transferência e pediu para alterar minha senha, alterei e agora aparece senha vencida. O que posso fazer?

  115. Diego

    Faço o cadastro no app . Mas quando vou tentar acessar, fala : usuário inválido, tente um usuário válido.
    Não estou entendendo???

  116. Jefferson

    Quando vou fazer a assinatura online eu faço todos os passos e no final aparece “Usuário não possui cartão” criei minha conta ontem. Eu só posso fazer a assinatura quando tiver cartão ?

  117. Nerick Silva

    Meu cartão ainda não chegou e minha assinatura eletrônica está bloqueada! Consigo desbloquear sem cartão?

  118. Val

    Eu fiz o bloqueio da minha assinatura eletrônica da C Poup por engano via SMS.
    Fui até o atendimento nas mesas no mesmo dia e pedi para desbloquear. Ele gerou uma nova senha. Aproveitei pedi para a CC tb, assim eu já criaria uma nova senha tb.
    Chegando em casa digitei a senha fornecida tanto para poupança como para CC no aplicativo e até deu certo, mas 5 minutos depois veio um SMS avisando que a assinatura estava bloqueada.
    Fui ao banco no dia seguinte e o mesmo procedimento foi feito. Minutos depois bloqueou de novo.
    Fui à agência mais uma vez, o atendende gerou novanente uma nova senha. Dessa vez fiz com meu celular na frente dele e obviamente que logo após eu fazer a alteração veio o bloqueio automático.
    Os atendentes não sabem o que está ocorrendo e não conseguem resolver.
    Já liguei no suporte técnico e a informação é que somente na agência, mas já fui 3X!!!
    O que pode ser?
    Se eu não encontrar a solução nos próximos dias cancelarei minhas contas na Caixa.

  119. Mg

    Consigo consulta meu saldo normalmente mesmo se ainda não tiver a assinatura?

  120. Lucas Agostinho

    olá, depois que é feito o desbloqueio da senha quanto tempo demora para poder utilizar ela? e se foi feito em fim de semana isso é levado em consideração por não ser dia útil?

  121. José Walter

    Há alguma forma de fazer o desbloqueio da assinatura Online?

  122. Mariane

    Meu cartão venceu, como faço para desbloquear a assinatura? Tem como ? Sem precisar esperar um novo cartão chegar ?

  123. Francisco de

    como faço pra desbloquear minha sinatura eletrônica

  124. Thamires

    Minha assinatura eletrônica expirou, minha agencia é muito longe e não tenho tempo pra ir ate lá. E agora?

  125. Francisco de

    quero desbloquear minha assinatura eletrônica

  126. Rose Sales

    Errei a senha de acesso pela internet, estou fora do Brasil, como faço para desbloquear ou fazer nova senha?

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Logo iDinheiro

Newsletter iDinheiro: receba novidades sobre o que importa para o seu dinheiro.

Suas informações não serão compartilhadas com terceiros e também não enviaremos promoções ou ofertas.
Compare os diferentes tipos de contas!

Saiba mais sobre os serviços oferecidos, cartões e benefícios