Aruana Seguradora: conheça os serviços e avalie a qualidade da empresa

A Aruana Seguradora é uma empresa com mais de 15 anos de mercado que começou a oferecer serviços de cobertura DVPAT e tem ampliado o cardápio de produtos ao longo do tempo. 

Lucas Pavanelli
Lucas Pavanelli

Aruana Seguradora: conheça os serviços e avalie a qualidade da empresa

 

A Aruana Seguradora é uma empresa com mais de 15 anos de mercado que começou a oferecer serviços de cobertura DVPAT e tem ampliado o cardápio de produtos ao longo do tempo. 

Hoje, são diversas opções, seja para seguro de passageiros ou motoristas em acidentes de trânsito, seguro de vida e até mesmo para atividades profissionais na área da saúde. 

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Neste artigo você confere detalhes de todos os produtos oferecidos pela Aruana Seguros, além de informações sobre a reputação da empresa e contato. 

O que é a Aruana seguradora?

A Aruana Seguradora é uma empresa que oferece diversos tipos de coberturas de seguros com sede no Rio de Janeiro. Há uma filial em São Paulo e existem representações em todo o país. 

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A empresa tem 15 anos de mercado e se especializou, ao longo do tempo, em oferecer seguros DPVAT, mas ampliou a cartela de produtos nos últimos anos. 

Neste artigo vamos explicar como funciona cada um dos seguros oferecidos pela Aruana. Confira. 

Quais seguros são oferecidos?

A Aruana Seguradora oferece, ao todo, seis modalidades de seguro:

  • Seguro APP;
  • Seguro Franquia;
  • RC Profissional;
  • Vida em grupo;
  • DPVAT;
  • RCF-V. 

Confira mais sobre o funcionamento de cada uma delas.

1. Seguro APP

O Seguro APP é voltado para cobertura de Acidentes Pessoais Passageiros.

Essa modalidade indeniza passageiros e motorista, ou seus beneficiários, em caso de lesão corporal ou morte em decorrência de acidente de trânsito.

Nesse caso, a cobertura se dá no intervalo em que o passageiro entra no carro e termina quando ele deixa o veículo. 

O Seguro APP é voltado para veículos particulares, transporte executivo, de aplicativos, táxis, ônibus e micro-ônibus de transporte urbano, rodoviário, fretamento e turismo. 

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Confira o que cobre o Seguro APP da Aruana Seguros:

  • morte acidental;
  • invalidez permanente total ou parcial por acidente;
  • despesas médico-hospitalares e odont​ológicas;
  • auxílio funeral;
  • auxílio cesta básica;
  • diária por incapacidade física e temporária por acidente;
  • diária por internação hospitalar por acidente.

2. Seguro Franquia

Essa modalidade pode ser contratada para que o motorista receba o valor total da franquia do seu seguro de automóvel (que pode ser feita com outra empresa) em caso de um acidente de trânsito. 

O Seguro Franquia da Aruana seguros pode ser contratada por proprietários de veículos de passeio, utilitários, pick-ups e de carga. No entanto, o valor da franquia não pode ultrapassar os R$ 8 mil. 

3. RC Profissional

O RC Profissional é um tipo de seguro voltado apenas para profissionais da saúde. O objetivo é garantir o pagamento de eventuais indenizações ou de defesa em processos judiciais que possam surgir, em caso de danos a pacientes. 

Confira o que cobre essa modalidade:

  • responsabilidade por ato, erro ou omissão profissional;
  • danos corporais, materiais e morais;
  • defesa jurídica por advogados especializados em direito médico;
  • honorários advocatícios e custas judiciais decorrentes de reclamações dos riscos cobertos;
  • garante a defesa jurídica em qualquer esfera: civil, criminal e administrativa;
  • acordos.

4. Vida Em Grupo

Este seguro de vida é voltado para empresas, cooperativas, sindicatos ou associações que tenham entre 15 e 300 colaboradores. Podem ser incluídos trabalhadores ou associados entre 14 e 70 anos no momento de adesão. 

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O seguro Vida Em Grupo da Aruana Seguradora pode incluir: morte, morte acidente, invalidez permanente ou funcional, doenças graves e auxílios, conforme cada plano.

5. DPVAT

O DPVAT é o seguro obrigatório que indeniza passageiros ou motoristas em acidentes de trânsito em caso de lesão ou morte.

Essa modalidade não oferece seguro para danos materiais, roubo, colisão ou incêndio como os demais. 

6. RCF-V

Esta modalidade é responsável por garantir ao segurado o reembolso de indenização em caso de danos involuntários a terceiros causado por acidente de trânsito. 

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Pode ser adotado por motoristas de carros particulares, de carga, transporte executivo, de aplicativos, táxi e veículos de empresas. 

Confira a cobertura do seguro RCF-V

  • danos corporais, materiais ou morais;
  • defesa penal 
  • assistência 24h.

Como contratar os seguros da Aruana?

O primeiro contato para a contratação de alguns dos serviços oferecidos pela Aruana Seguradora pode ser feito pelo site.

O cliente preenche um formulário e aguarda contato de um dos representantes da seguradora. 

No entanto, também é possível contatar a empresa por meio de um chat no próprio site ou telefone. Neste caso, o número é (21) 3590-5901.

Como fazer a simulação do seguro? (simulação online)

Uma das desvantagens da Aruana Seguros é a ausência de uma ferramenta para que o cliente possa fazer uma simulação online do seguro. Também não é possível ter alguma noção de preços os planos de cobertura que possam atender a necessidade de cada um. 

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O que o cliente pode fazer é preencher um formulário e esperar pelo contato da seguradora.

Qual é a nota da Aruana Seguradora no Reclame Aqui? 

Apesar de constar há cinco anos no Reclame Aqui, a Aruana Seguradora não possui uma nota na plataforma. No entanto, há mais de 20 reclamações de clientes, das quais a maioria foi respondida ou resolvida. É possível consultar a reputação da empresa aqui.   

Quais são os canais de atendimento ao cliente?

O atendimento pode ser feito por mensagem no site da empresa ou por contato telefônico. 

Seguem os números para atendimento.

  • Call center e SAC: 0800-701-4887
  • Ouvidoria: 0800-703-1989
  • SAC Atendimento ao Deficiente Auditivo ou de Fala: 0800-722-0889
  • Ouvidoria Atendimento ao Deficiente Auditivo ou de Fala: 0800-201-1838 

Conclusão

Neste artigo mostramos que a Aruana Seguradora apresenta opções de seguro que vão desde acidentes de trânsito até processos profissionais.

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Além disso, o site da empresa possui informações básicas sobre o tema, mas é preciso solicitar uma avaliação sobre cada caso. 

Somente com essa análise específica será possível entender quais são os pontos positivos dentro da sua realidade, e quais são aqueles que deverão ter uma dose extra de atenção.

Por fim, recomendamos uma comparação com outras empresas do ramo, dessa forma você terá parâmetros capazes de avaliar a qualidade e custo-benefício dos serviços.

Para fazer as comparações e análises das principais empresas de seguros, assine a nossa newsletter e receba os principais conteúdos sobre o assunto em primeira mão!

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