Auxílio emergencial R$ 600: Caixa amplia horário de atendimento para saque a partir de hoje

Auxílio emergencial R$ 600: Caixa amplia horário de atendimento para saque a partir de hoje

A Caixa Econômica Federal decidiu abrir suas agências 2h mais cedo a partir de hoje (04/05), e terá no mínimo 1.200 filiais em funcionamento no dia 7 de maio (próximo sábado).

O objetivo dessa medida é reduzir filas e aglomerações, tornando mais rápido o saque do auxílio emergencial.

Na última sexta-feira, Pedro Guimarães, presidente da instituição, admitiu que é “impossível acabar com as filas”. Contudo, também disse que estava tomando medidas para diminui-las.

No sábado, por sua vez, ele afirmou que o pagamento feito nas agências da Caixa que abriram naquele dia tinha sido “um sucesso”, com volume 6 vezes superior ao realizado na terça-feira anterior, dia em que houve muitos problemas.

Ele explicou, ainda, que as filas formadas acabaram em poucas horas, reflexo das melhorias feitas na tecnologia utilizada pela Caixa.

Números do sábado (02/05)

Conforme levantamento preliminar realizado pela Caixa, 902 agências abriram no sábado, permitindo o saque de R$ 505,8 milhões por 892,6 mil beneficiários.

Até o momento, R$ 35,5 bilhões já foram pagos a 50,5 milhões de pessoas.

De todo modo, o benefício ainda deverá ser liberado para pelo menos mais 10 milhões de brasileiros, estima Guimarães.

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Novo horário de funcionamento para todas as agências

A partir desta segunda-feira, todas as agências passam a funcionar das 8h às 14. Espera-se que mais de 2,3 milhões de brasileiros devem sacar o benefício hoje.

1.102 unidades da Caixa já vinham funcionando com este horário, desde o dia 22 de abril.

Buscando diminuir as filas, o banco está empregando mais 389 recepcionistas para reforçar orientação e atendimento ao público, além de 2.800 vigilantes adicionais.

O presidente da Caixa afirmou ainda que o Caixa Tem, app que permite às pessoas que receberam o crédito do auxílio em conta poupança digital movimentar o dinheiro, está funcionando corretamente dentro das agências.

Com a geração do QR Code, de validação, dentro das unidades da instituição bancária, explicou ele, foi possível agilizar os pagamentos no sábado.

Nas últimas semanas, o Caixa Tem apresentou diversos problemas, tanto que lançaram uma nova versão do aplicativo para tentar corrigi-los.

Guimarães também disse que o banco vai organizar novo calendário de pagamentos para que clientes com contas digitais que recebem o auxílio e beneficiários do Bolsa-Família sejam atendidos em períodos diferentes, visando evitar demora excessiva e aglomerações.

Sendo assim, para ele, a tendência é que a partir desta semana haja menos problemas nos pagamentos e filas.

Entretanto, para finalizar, ele ponderou que, como a primeira semana do mês concentra pagamentos de salários e outros benefícios, as agências deverão receber fluxo maior de pessoas que não vão receber o auxílio emergencial.

No total, haverá entre 1.200 e 1.400 agências abertas no próximo sábado.

A lista exata de quais serão estas unidades será divulgada nesta quarta-feira (06/05).

Prioridade continua sendo atender pelos Canais Digitais

De acordo com a Caixa, a prioridade ainda é manter o atendimento digital, através do cadastramento pelo app, site e a movimentação do benefício pelo Caixa Tem.

Aqueles que receberam o crédito por meio da Poupança Digital podem pagar contas de água, telefone, energia elétrica, boletos, entre outras, bem como fazer transferências para outros bancos por meio do app.

Os valores podem ser movimentados digitalmente pelo Internet Banking ou mesmo utilizando o cartão de débito em suas compras.

Já os beneficiários do Bolsa Família elegíveis para o auxílio emergencial, recebem o crédito na mesma forma e calendário do benefício regular, por meio do cartão Bolsa Família nos canais de autoatendimento, lotéricas e correspondentes Caixa Aqui; ou por crédito na conta Caixa Fácil.

Para quem busca informações sobre o cadastro, os canais oficiais são o site, o app Caixa | Auxílio Emergencial e a central telefônica exclusiva 111.

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